Ein Online Casino muss heute mehr bieten als nur ein großes Angebot an Spielen oder attraktive Boni. Die Spieler erwarten einen sicheren und zuverlässigen Anbieter, der jederzeit erreichbar ist und ihnen bei Fragen und Problemen behilflich ist. AmPm verspricht dies alles und noch viel mehr.
Markenübersicht
AmPm ist ein junges Online Casino, das 2020 auf den Markt gekommen ist. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich auf Malta, einem der größten Spiel- und Finanzhubs in Europa. Die Website von AmPm wurde insgesamt sechs Sprachen übersetzt: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Portugiesisch.
Die ampm.com.de Marke unterstreicht ihre Attraktivität durch eine kraftvolle Farbgestaltung und einen dynamischen Designansatz. Auf der Startseite werden die Top-Spiele und Bonusangebote präsentiert. Die Navigation ist simpel und leicht zu verstehen, sodass Spieler sich schnell zurechtfinden können.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei AmPm erfolgt innerhalb von wenigen Minuten. Auf der Startseite befindet sich ein Link "Neue Konto" oder auf einem anderen Bereich, wie zum Beispiel der Promotions-Seite. Nachdem man diesen angeklickt hat, öffnet sich eine Formular-Box.
Der Registrierungsprozess beginnt mit dem Eintragen der E-Mail-Adresse und eines starken Passworts. Es folgen dann Fragen zu Namen und Geburtsdatum. AmPm fragt außerdem nach einer Wohnanschrift (keine Straße ist erforderlich). Wenn diese Informationen eingegeben sind, wird die Spielerkarte erstellt.
Zuletzt kann man sich für Boni oder eine gratis Einzahlung entscheiden.
Konto-Eigenschaften
AmPm bietet einen individuellen Benutzernamen und ein eigenes Profil. In diesem Bereich können Spieler verschiedene Optionen anpassen wie:
- Die Sprache wechseln.
- Alle Einstellungen (z.B. Überfällige Belohnungen, Bonuspunkte etc.) im Dashboard nachschlagen.
Die Spieler haben die Möglichkeit, einen anderen Benutzernamen oder Passwort zu wählen und können ihre E-Mail-Adresse ändern. Der Nutzer erhält den Zugriff auf sein Profil auch über seine Mobile App (vgl. Abschnitt: "Mobile Version").
Bonuses
Insgesamt hat AmPm drei verschiedene Bonusarten:
- Einzahlungsbonus: Hier bietet der Anbieter einen Willkommensbonus in Höhe von 100 % bis zu 500 € und Freispiele auf eine Slotmaschine.
- Gewinnboni (Cashback): Der Cashback ist ein typischer Bonus für Neukunden, bei dem das Casino für bestimmte Spieltypen einen Teil der eingesetzten Summe zurückerstatten wird
- Loyalty-Boni: Spieler können aufgrund ihres Nutzerverhaltens Boni aus Freispielen oder Echtgeld erhalten.
Zahlungen und Auszahlung
Die Zahlmethoden, die AmPm bietet sind:
- Mastercard.
- VISA (Karte).
- Neteller (E-Wallet).
- Skrill.
- Trustly.
- WebMoney In manchen Fällen können Spieler auch eine Banküberweisung nutzen. Die Auszahlungszeit beträgt zwischen 24 und 72 Stunden.
Bei AmPm sind die Beträge, die gezahlt werden dürfen, an bestimmte Einnahmen gebunden. Das Unternehmen beschränkt das Höchstmaß auf 5000 EUR pro Einzahlen und 10.000 EUR per Monat.
Spielangebot
AmPms Spielportfolio umfasst mehr als 2.100 Titel in verschiedenen Kategorien wie:
- Slot Machines : Die von Microgaming, NetEnt oder Novomatic gestellten Spiele.
- Roulette:
- Amerikanisches Roulette
- Europäisches Roulette.
- Blackjack und seine Varianten
Der Casino-Spieler wird immer fündig in AmPms umfangreicherem Spielangebot.
Softwareanbieter
Für die Software ist das renommierte Unternehmen Microgaming verantwortlich. Zu den beliebten Spielen, welche ebenfalls im Portfolio von AmPm zu finden sind gehören:
- Jackpot-Slot-Maschinen
- Video Slots (u.a. "Book of Dead")
- Tischspiele (z.B. Roulette oder Blackjack) Die Grafik ist ansprechend und die Bedienbarkeit sehr intuitiv. Die Spiele werden auch von anderen Softwareanbietern wie Novomatic, Evolution Gaming, Playson und Yggdrasil geliefert.
Mobile Version
Die Mobile App von AmPm ist verfügbar für Android- und Apple-Geräte. Im Gegensatz zu den meisten Casinos gibt es eine eigene Native-App nicht (vgl. Abschnitt: "Registrierungsprozess"). Spieler können ihren Account direkt im Browser einsehen.
Die mobile Version bietet fast alle Funktionen der Desktop-Version, jedoch ist sie etwas einfacher gestaltet.
Sicherheit und Lizenz
AmPm wurde mit einer europäischen Lizens durch die Malta Gaming Authority erteilt. Die Plattform nutzt SSL- Verschlüsselung, um Daten vor unbefugter Verwendung zu schützen. Hierunter fällt auch die Nutzungsvereinbarung.
Kundenservice
Die Kundendienstabteilung von AmPm kann über mehrere Kanäle kontaktiert werden:
- Live Chat (24 Stunden)
- Telefon
Sie spricht deutsche und weitere Sprachen. Die Mitarbeiter sind freundlich und schnell bei der Lösung eines Problems. Für die Spieler ist auch ein Online-Kundendienstvertrag im Fokus.
Benutzerfreundlichkeit
Insgesamt fällt das User Experience sehr positiv aus: Auch beim ersten Login auf AmPm gelingt es dem Anbieter, sofort eine freundliche Atmosphäre herzustellen. Die Navigation ist intuitiv und die einzelnen Abschnitte werden deutlich voneinander geschieden.
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